About Fisker Inc.
California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable vehicles. To learn more, visit www.FiskerInc.com – and enjoy exclusive content across Fisker’s social media channels: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube and LinkedIn. Download the revolutionary new Fisker mobile app from the App Store or Google Play store.
Überblick über die Rolle
Der KFZ Mechatroniker (d/w/m) ist ein integraler Bestandteil des Teams, das für die Bereitstellung erstklassiger Service- und Diagnoseleistungen für unsere Elektrofahrzeuge verantwortlich ist. Diese Position erfordert einen erfahrenen Servicefachmann mit einem soliden Hintergrund und praktischer Erfahrung in der Wartung, Diagnose und Reparatur von Elektrofahrzeugen.
Unsere idealen Kandidaten haben eine Leidenschaft für und ein tiefes Verständnis für die neuesten EV- und OTA-Technologien. Sie sind in der Lage, in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld mit den Kundendienstteams zusammenzuarbeiten, um das Problem auf Anhieb zu lösen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu erreichen. Begleiten Sie uns auf unserer spannenden Reise zur Markteinführung des Fisker Ocean!
Diese Position ist in München, Deutschland, angesiedelt.
Verantwortlichkeiten
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Durchführung von Fahrzeugdiagnosen, "Fix IT Right the First Time"-Reparaturen sowie manuelle und Over-the-Air-Software-Updates in einer Fisker-Werkstatt und/oder einem Port of Entry.
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Vermeidung von Wiederholungsreparaturen und Rückkaufsfällen durch Verständnis von Kundenbeschwerden und Befolgung ordnungsgemäßer Serviceverfahren zur Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
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Unterstützung bei der Erstellung und Validierung von detaillierten Service-Reparaturhandbüchern, Service-Bulletins, technischen und Teileinformationen, Kundendienst- und Eigentümermitteilungen usw.
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Unverzügliche Ermittlung und Meldung komplexer technischer Probleme, die vor Ort auftreten.
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Unterstützung der Mobilen Meistertechniker in Situationen mit geringer Servicekapazität, um einen optimalen Kundenservice und schnelle Reparaturzeiten zu gewährleisten
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Unterstützung bei der Ursachenanalyse, der Ermittlung neuer Trends, der Fehlersuche und der Erstellung entsprechender Berichte
Qualifikationen
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Abgeschlossene Berufsausbildung als Kraftfahrzeugmechatroniker/in oder vergleichbare Ausbildung
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Mehrjährige Berufserfahrung im o.g. Aufgabenbereich
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Erfahrung mit batterieelektrischen Fahrzeugen und gute Kenntnisse im Umgang mit Diagnosegeräten
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Zertifizierung für Arbeiten an Hochvoltsystemen
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Kenntnisse in den Bereichen Steuergeräte-Fehlersuche, CAN/LIN/i/Body Bus, LVDS, etc.
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Fließende Deutschkenntnisse und/oder gute Englischkenntnisse
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