Customer Service Mitarbeiter Frankreich

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (Verfügbarkeitsanfragen, Bestellannahme, Lieferstatus etc) per Email und Telefon
  • Komplette Auftragssachbearbeitung von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung mittels SAP SD
  • Koordination der termingerechten Warenlieferungen in Absprache mit unserem Dienstleister
  • Bestandskontrolle
  • Reklamationsbearbeitung
  • Erster Ansprechpartner für unsere französischen und belgischen Kunden sowie unserer französischen Logistikpartner

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Bevorzugt Muttersprache französisch oder sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Berufserfahrung im täglichen Umgang mit Kunden
  • Kundenorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten
  • Idealerweise Erfahrung mit SAP SD