Vous aimez les défis et la compétition?
MYGALE est l'un des leaders mondiaux dans la conception et la fabrication de voitures de course sur circuit (Formule 4, Formule Ford, Formule 3 ...).
Petite structure de marché sur un marché mondialisé (40 personnes, 90% d'export, certification ISO 9001, 30 ans d'existence), nous réalisons également de haute technologie (prototype, petites séries), pour les services Motorsport des grands constructeurs automobiles au sein de nos 4 ateliers: Usinage / Tournage / Fraisage, Chaudronnerie, Composite et Assemblage.
Nous sommes situés sur le technopôle du circuit de Nevers à Magny-Cours .
Vous partagez nos valeurs d’excellence, d’ambition et de réactivité ? Rejoignez notre équipe et participez à une aventure professionnelle hors norme, au sein d’une petite structure hyper dynamique, à l’environnement international.
- MISSIONS :
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Commercial, vous êtes chargé :
- D’être le point d’entrée du client pièces détachées,
- De gérer le portefeuille client Mygale:
Réception et traitement des demandes de devis de pièces détachées de nos voitures de course, pour nos clients professionnels présents partout dans le monde (par téléphone, email, site e-commerce).
Rédaction des offres et informations commerciales.
Enregistrement des commandes dans notre portefeuille client géré par notre GPAO LOUXOR
Interface avec les Services BE, magasin, production, achats, logistique et comptabilité clients, pour ce qui est de la livraison de nos commandes, sont assurés dans le respect des délais qui ont été confirmés.
Suivi des expéditions, livraisons, de leurs délais, pouvoir assurer la prise en charge des questions logistiques en lien avec la production et le magasin
- De la gestion du SAV:
D'enregistrer et de suivre les réclamations des clients, jusqu'à leur résolution.
De gérer les retours de marchandise
D'assurance suivi des commandes en cours, reliquat, BL, paiements des clients.
Construire et entretenir une bonne relation client.
De fidéliser les clients en apportant votre support au quotidien
De gérer tout type de demandes clients
D'avoir un mode de travail flexible afin que le client reste la priorité ..
- PROFIL:
Diplômé d'un BAC +2 en mécanique de course, management du sport, commerce international, avec une expérience significative dans la gestion client (industrie mécanique, pièces auto, équipe de course ...), vous êtes passionné de sport automobile et avez de bonnes bases techniques.
Vous avez un très bon niveau d'anglais et de français à l'oral comme à l'écrit
Vous avez le sens de la relation client
Vous savez vous organisateur, gérer les priorités et la charge du travail
Vous êtes autonome et polyvalent
Vous êtes à l'aise avec un système d'information de type GPAO, CRM et Excel
Vous êtes prêt à vous déplacer quelques week-ends dans l'année sur les circuits à l'international, ou à l'occasion des salons professionnels.
- INFORMATIONS:
Poste en CDI à pourvoir au plus vite (2 septembre 2019), dans le cadre d'un remplacement. Salaire fixe + primes. Merci d'adresser CV, lettre de motivation et prétentions financières. Plus d'information sur notre société: www.mygale.fr